หากสินค้าชำรุดอันเนื่องมาจากการพิมพ์ ทางบริษัทฯ รับประกันสินค้า โดยสามารถแจ้งรายละเอียดมาที่ อีเมล : suanplern.sales@gmail.com หรือ โทรศัพท์ 086-4772722

หากท่านไม่พอใจในสินค้าสามารถคืนสินค้าได้ และร้านเรา ยินดีคืนเงินโดยท่านจะต้องระบุเหตุผลในการคืนสินค้า โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ท่านจะต้องติดต่อกลับมาที่ suanplernshop.com (086-4772722) ภายในกำหนดระยะเวลา 7 วันหลังจากท่าน

ได้รับสินค้าพร้อมระบุ เลขที่ใบสั่งซื้อ และระบุเหตุผลในการคืนสินค้า

2. ท่านจะต้องส่งคืนสินค้า และหลักฐานใบเสร็จรับเงิน(ฉบับจริง) มาที่ร้านค้า ภายในกำหนดระยะเวลา 7 วัน นับแต่วันที่ท่านได้ติดต่อกลับมา

3. ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าดำเนินการ

4. สินค้าที่รับคืนจะต้องมีสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุด ฉีกขาด เสียหาย มีรหัสประจำสินค้าครบถ้วนและต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจากร้านค้า ผ่านทาง www.suanplernshop.com เท่านั้น มิฉะนั้นบริษัทฯ จะไม่รับคืน

5. เมื่อท่านดำเนินการตามข้อ 1.-4. แล้ว ทางร้านจะใช้เวลาตรวจสอบและทำเรื่องคืนเงินประมาณ 15 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าและเอกสารหลักฐานครบถ้วน

6. เมื่อตรวจสอบแล้วว่าถูกต้อง ทางร้านจะส่งเงินค่าสินค้าคืนโดยวิธีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร โดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นดังนี้

       6.1. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า (ภายในประเทศตามยอดจริง ส่วนค่าจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศตามความเป็นจริง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ และน้ำหนักของสินค้า)

      6.2. ค่าธรรมเนียมในการโอนเงินเข้าบัญชีของท่าน กรณีโอนต่างสาขา ต่างจังหวัด(ถ้ามี)